來源:新浪港股
“小編缺乏職業精神”,這是俞敏洪對本次事件始作俑者的評價。
所謂職業精神,就是同人們的職業活動緊密聯繫的職業態度、職業責任、職業技能、職業紀律、職業良心、職業信譽、職業作風等的總和。而東方甄選小編的發言帶有明顯的個人情緒,這並不符合一個官方賬號該保有的客觀公正的態度,也能看出東方甄選缺乏嚴謹的職業紀律。
誠然,“小作文並非完全出自董宇輝之手”是事實,很多網友心裏也很清楚這樣的事實,畢竟單憑董宇輝一己之力,很難在短時間內完成那麼多高質量的稿子,那麼其背後必然會有一個支持團隊。
不過,作爲官方賬號,把真相赤裸裸地攤開在公衆面前,合適嗎?
顯然不合適。
打個比方,主持人的稿子會由他人撰寫,但鮮有小編用官號聲明稿子出自團隊之手;同樣,也不會有秘書站出來稱領導的演講稿是自己寫的。
在這個分工日益細化的社會,每個人都有自己的職責,有的人在臺前,有的人在幕後,大家分工合作才能做好每一件事情。
董宇輝在臺前享受著鮮花和掌聲,而幕後工作人員卻不被看見,難免會有怨言。可以理解幕後團隊因憤懣而攬功,但卻無法苟同採用這種方式實現,因爲這嚴重傷害了公司的利益。
該事件發酵多日導致東方甄選市值蒸發60億港元、東方甄選賬號銳減十萬餘粉絲,這些既定事實表明了此番事件造成了公司巨大的損失。
公司存在內部鬥爭,管理有漏洞
如果說,小編的發言僅僅是爲幕後團隊鳴不平,那麼這或許只是一場輿論戰。但事實真的有那麼簡單嗎?
東方甄選的每一位員工都很清楚董宇輝這個IP背後所蘊含的巨大價值,尤其是董宇輝的文采,這是他火的本質,也是他IP價值的根本所在。
拍攝有團隊、妝造有團隊、推廣有團隊,這些都是網友默認的、可以接受的,可是公然宣告文案有團隊這件事,直接刺破了董宇輝IP價值的核心所在,引發衆多網友不滿,很難相信小編會不知道這件事帶來的後果。
既然明白這樣做的結果,還是選擇這樣做,是否可以推測出幕後推手另有他人?否則很難理解月薪萬元的小編執意用一己之力撬動百億市值的公司。
如果不是背後有人授意,或許該小編在評論完第一條以後就已被停職,而不是反反覆覆與網友爭論好幾天。
小編也許代表著一整個利益團體,顯然,該利益團體與董宇輝產生了巨大的矛盾和衝突,背後折射的是東方甄選這家公司存在的嚴重的內部管理問題。
俞敏洪的回應透露著些許無奈,不得不承認他是一位充滿激情與堅韌不拔精神的企業家,但是目前來看,他或許並不擅長於處理公司可能存在的內部鬥爭。
董宇輝在直播時透露他曾向俞敏洪告狀,而俞敏洪卻讓他跟孫東旭溝通,這值得玩味,爲何不是直接與小編溝通?大概俞敏洪也清楚這件事背後真正的發聲者是誰。可以了解到的是,俞敏洪並沒有直接介入並解決這件事,而是讓他們自己解決,究竟是無心還是無力,抑或是另有意圖,很難去評說。
但這件事釀成的結果,即蒸發掉的60億市值,是資本市場對東方甄選的態度。
今年股價呈下跌趨勢
今年來,東方甄選的股價整體呈下跌趨勢,從1月3日的49.5港元跌至12月15日的26.25港元,跌幅50%。
2月,東方甄選CEO孫東旭減持套現2.17億港元。同期,CFO尹強減持套現6159萬港元。2月13日開盤,東方甄選盤中一度大跌22.3%,收盤價51.75港元,下跌14.95%。
3月,東方甄選因被質疑虛假宣傳登上熱搜,消費者質疑其虛假宣傳:董宇輝在直播間所稱的“100%野生海捕”大蝦實際上是養殖蝦。工作人員稱事情發生在去年7月,目前涉事供應商早已被拉黑。當月股價跌幅超27%。
4-6月,東方甄選股價在一定範圍內小幅波動。
7月,東方甄選因觸發抖音的規則,停播數日。東方甄選轉向自家app直播,十萬用戶湧入App搶購,27日當天銷售額突破3000萬元,28日,東方甄選股價大漲近29%。
8月,網紅“鐵頭懲惡揚善”連續多日發佈視頻舉報杭州新東方違規補課,還多次向派出所、市場監督管理局、教育局舉報新東方,月底,東方甄選官宣淘寶直播,股價當日漲超10%,然而月底直播結束後,漲幅基本回吐。
9月,公司主播稱去年9月18日上播賣服飾“是好日子(諧音‘就要發’)”,東方甄選致歉並表示會繼續加強教育。幾乎在同期,在抖音上突然出現約2000個帶有董宇輝頭像和名字的帶貨賬號,切片帶貨一舉引發大量網友不滿。董宇輝發聲稱自己毫不知情,後續俞敏洪和管理層溝通後才知‘確實有這麼一回事’。”從中即可窺出東方甄選已然存在的內部矛盾。當月股價累跌7%左右。
10月,東方甄選推出的付費會員服務也引起了不小的爭議。該會員的年費定價199元,用戶可以享受自營產品88折等優惠。推出會員當天,東方甄選曾一度大漲超6%,但後三個交易日,股價連續累計下跌近20%。有不少人認爲,其年費會員定價過高,且相比較其他電商平台而言並不劃算。
11月,正值東方甄選在雙11大戰的關鍵節點,大量消費者組團投訴,質疑其虛假宣傳。消費者表示,在東方甄選直播間參與了下單返紅包活動,主播在直播間一直宣傳返現紅包可以支付尾款,但未明確告知紅包的使用規則,等發現的時候,紅包已經過期了。雙十一期間東方甄選股價累跌10%。
12月,東方甄選“小作文”事件引起輿論熱議。起因是東方甄選在“吉林之行”視頻下,置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論,稱經典小作文多數由文案團隊創作,並非全部出自主播之手。此言一出,不少網友質疑:“爲什麼要否認董宇輝爲東方甄選做出的貢獻?”。12月13日,東方甄選股價應聲大跌近13%。
編輯/Somer